Home
Ikuti Survey
Hasil SKM
Layanan Daring (Online)
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) LLDIKTI Wilayah XI Kalimantan Periode Layanan Januari Februari Maret
Bapak/Ibu/Saudara Yang Terhormat,
Dalam rangka peningkatan layanan kepada masyarakat, Unit Layanan Terpadu (ULT) LLDIKTI WILAYAH XI KALIMANTAN melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) secara rutin yang bertujuan untuk mendapatkan gambaran mengenai kualitas pelayanan kami.
Sehubungan dengan hal itu kami mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara sekalian untuk mengisi survei tersebut, atas kesediannya kami ucapkan terima kasih.
Nama Lengkap
No HP
Usia
10-20 Tahun
21-25 Tahun
26-30 Tahun
> 30 Tahun
Jenis Kelamin
--Pilih--
Laki-laki
Perempuan
Pendidikan Terakhir
--Pilih--
SMP/Sederajat
SMA/Sederajat
DI/DII/DIII
SI/DIV
S2
S3
Provinsi Tempat Bekerja
--Pilih--
Kalimantan Selatan
Kalimantan Timur
Kalimantan Utara
Kalimantan Tengah
Kalimantan Barat
Pekerjaan
--Pilih--
Pengelola Perguruan Tinggi(Unsur Penyelenggara)
Dosen PNS DPK
Dosen Tetap Yayasan
PNS Non Dosen
Mahasiswa
Tenaga Kependidikan PTN/PTS
Operator/Karyawan PTN/PTS
Lainnya
Waktu Penggunaan Layanan
--Pilih--
Januari
Februari
Maret
Jenis Layanan yang diterima
--Pilih--
1. STANDAR PELAYANAN USULAN JABATAN FUNGSIONAL ASISTEN AHLI DAN LEKTOR BAGI DOSEN LLDIKTI WILAYAH XI
2. STANDAR PELAYANAN MUTASI DOSEN PEGAWAI NEGERI SIPIL DPK ANTAR LLDIKTI
3. STANDAR PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
4. STANDAR PELAYANAN PENETAPAN PENSIUN BUP/JANDA/DUDA/ANAK
5. STANDAR PELAYANAN PEMBERIAN REKOMENDASI AKREDITASI PROGRAM STUDI
6. STANDAR PELAYANAN CUTI MELAHIRKAN/BESAR/ALASAN PENTING PEGAWAI DOSEN PNS DPK
7. STANDAR PELAYANAN PERMOHONAN PEMBUATAN KARPEG/KARIS/KARSU
8. STANDAR PELAYANAN PEMBERIAN PENGHARGAAN/TANDA JASA SATYALANCANA KARYA SATYA PENDIDIK DAN TENAGA KEPENDIDIKAN
9. STANDAR PELAYANAN KUOTA KIP KULIAH
10. STANDAR PELAYANAN PEMBERIAN SURAT IZIN MELAMAR BEASISWA DALAM NEGERI DAN LUAR NEGERI BAGI DOSEN LLDIKTI WILAYAH XI
11. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI TUGAS BELAJAR DOSEN TETAP YAYASAN
12. STANDAR PELAYANAN PENDAMPINGAN SPMI
13. STANDAR PELAYANAN AKTIF KEMBALI DOSEN SETELAH TUGAS BELAJAR
14. STANDAR PELAYANAN IJIN MENDUDUKI JABATAN DOSEN PNS DPK
15. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PENUTUPAN PERGURUAN TINGGI
16. STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PENGHENTIAN PEMBAYARAN MUTASI
17. STANDAR PELAYANAN PEMBERIAN REKOMENDASI PERPANJANGAN BEASISWA LUAR NEGERI BAGI DOSEN LLLDIKTI WILAYAH XI
18. STANDAR PELAYANAN PERMINTAAN SLIP GAJI ATAU SURAT KETERANGAN PENGHASILAN
19. STANDAR PELAYANAN SURAT KETERANGAN IJAZAH DAN TRANSKRIP AKADEMIK YANG HILANG ATAU RUSAK
20. STANDAR PELAYANAN PERUBAHAN DATA KELUARGA PEGAWAI
21. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PENUTUPAN PROGRAM STUDI
22. STANDAR PELAYANAN PEMBERIAN SURAT PERMOHONAN IZIN PERJALANAN DINAS LUAR NEGERI BAGI DOSEN LLDIKTI WILAYAH XI
23. STANDAR PELAYANAN SURAT KETERANGAN PERMOHONAN ASESOR
24. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI AKREDITASI PERGURUAN TINGGI SWASTA
25. STANDAR PELAYANAN PENGADUAN PUBLIK
26. Standar Pelayanan Pemohon Pembatalan Penomoran Ijazah Nasional (PIN)
27. STANDAR PELAYANAN PEMBERIAN REKOMENDASI HIBAH SARANA DAN PRASARANA PERGURUAN TINGGI
28. STANDAR PELAYANAN SURAT KLARIFIKASI IJAZAH DAN TRANSKRIP AKADEMIK
29. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PENDIRIAN PERGURUAN TINGGI SWASTA
30. STANDAR PELAYANAN VERIFIKASI PROSES PERBAIKAN PELAPORAN PERIODE LAMPAU PERGURUAN TINGGI
31. STANDAR PELAYANAN LEGALISIR FOTOKOPI IJAZAH DAN TRANSKRIP AKADEMIK BAGI PTS YANG TUTUP
32. Standar Pelayanan Rekomendasi Perpanjangan Tugas Belajar Dosen Tetap Yayasan
33. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PERUBAHAN PERGURUAN TINGGI SWASTA
34. STANDAR PELAYANAN VERIFIKASI REGISTRASI PENDIDIK DAN PERUBAHAN DATA POKOK DOSEN PADA PANGKALAN DATA PENDIDIKAN TINGGI
35. STANDAR PELAYANAN VALIDASI IJAZAH DAN VALIDASI CALON PESERTA YUDISIUM
36. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PEMBUKAAN PROGRAM STUDI DI KAMPUS UTAMA PADA PERGURUAN TINGGI SWASTA
37. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PEMBUKAAN PROGRAM STUDI DI KAMPUS UTAMA PADA PERGURUAN TINGGI NEGERI (PTN)
38. Standar Pelayanan Perpanjangan Tugas Belajar Pegawai Negeri Sipil Dipekerjakan
39. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PEMBUKAAN PROGRAM STUDI DI LUAR KAMPUS UTAMA (PSDKU)
40. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PEMBUKAAN PROGRAM STUDI PENDIDIKAN JARAK JAUH (PJJ)
41. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PENYESUAIAN / PERUBAHAN NAMA BADAN PENYELENGGARA PERGURUAN TINGGI SWASTA (PTS)
42. STANDAR PELAYANAN FASILITASI AKUN PPDIKTI
43. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PERUBAHAN NAMA PROGRAM STUDI
44. STANDAR PELAYANAN KENAIKAN PANGKAT/GOLONGAN DOSENPEGAWAI NEGERI SIPIL DIPEKERJAKAN (DPK)
45. STANDAR PELAYANAN TUGAS BELAJAR PEGAWAI NEGERI SIPIL DIPEKERJAKAN
46. STANDAR PELAYANAN MUTASI DOSEN PEGAWAI NEGERI SIPIL DPK ANTAR LLDIKTI DAN DEPARTEMENT LAIN
47. STANDAR PELAYANAN USULAN JABATAN FUNGSIONAL LEKTOR KEPALA DAN GURU BESAR BAGI DOSEN LLDIKTI WILAYAH XI
48. Standar Pelayanan Rekomendasi Migrasi Data PTS Pada PDDIKTI
49. STANDAR PELAYANAN ALIH TUGAS PEGAWAI NEGERI SIPIL NON DOSEN MENJADI PEGAWAI NEGERI SIPIL DOSEN
Kuesioner Survey Kepuasan Masyarakat
Mohon diberikan jawaban sesuai dengan apa yang Saudara alami saat menggunakan Layanan LLDIKTI Wilayah XI
U1. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu tentang kesesuaian persyaratan pelayanan yang harus dipenuhi dengan persyaratan pelayanan yang diinformasikan ?
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
U2. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kemudahan prosedur yang dijalani untuk mendapatkan layanan ?
Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah
U3. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kesesuaian jangka waktu penyelesaian pelayanan dengan yang diinformasikan ?
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
U4. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kesesuaian biaya pelayanan yang dibayarkan dengan yang diinformasikan ?
(SELURUH LAYANAN LLDIKTI WILAYAH XI BERDASARKAN STANDAR PELAYANAN YANG DITETAPKAN ADALAH GRATIS)
Jika Tidak Sesuai mohon ditambahkan pada kolom Saran/Keluhan pada akhir pertanyaan ini
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
U5. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
U6. Bagaimana kecepatan respon (membuka halaman, konten, pencarian informasi, unduh/unggah) dari aplikasi sistem pelayanan yang diberikan ?
Lambat
Kurang Cepat
Cepat
Sangat Cepat
U7. Bagaimana kemudahan dalam penggunaan fitur pada aplikasi sistem layanan?
Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah
U8. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan di unit ini ?
Tidak Baik
Kurang Baik
Baik
Sangat Baik
U9. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu tentang kualitas isi/konten dari aplikasi sistem layanan?
Tidak Baik
Kurang Baik
Baik
Sangat Baik
U10. Secara keseluruhan bagaimana kepuasan anda terhadap layanan yang diberikan
Sangat Tidak Puas
Tidak Puas
Antara Puas dan Tidak Puas
Puas
Sangat Puas
U11. Saya akan merekomendasikan layanan pada unit ini ke orang lain
Tidak Merekomendasikan
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Merekomendasikan
Saran-saran perbaikan atau keluhan selama menggunakan layanan?
Pengukuran Perilaku Anti-Korupsi
Untuk melihat apakah ada praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme dalam Unit Penyelenggara Pelayanan ini, kami mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk memberikan persetujuan pada beberapa statement di bawah ini
Standar dan prosedur pemberian layanan pada unit ini diinformasikan dengan jelas
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Antara Setuju dan Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Tidak ada pungutan liar (pungli) oleh petugas pada Unit Penyelenggara Pelayanan ini
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Antara Setuju dan Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Tidak ada percaloan/perantara tidak resmi pada Unit Penyelenggara Pelayanan ini
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Antara Setuju dan Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Tidak ada penerimaan imbalan uang/barang/fasilitas oleh petugas diluar ketentuan yang berlaku pada Unit Penyelenggara Pelayanan ini
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Antara Setuju dan Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Kirim